【重要】新型コロナウイルス感染症の影響による、お荷物遅延に関して

お知らせ

 

【重要】お届け期間に関するご案内

2022-04-21

日頃よりネットでお薬!!をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日はご注文頂いた商品のお届けまでの期間についてご案内させて頂きます。

現在、追跡番号の末尾二桁がTWのお荷物に関してはご入金からお届けまで2~4週間前後となっております。
原因は発送国の1つであるシンガポールで医薬品などの輸出が厳しくなり税関の監査などにお時間を頂いているためです。

追跡情報が 「** お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」 と表示されている場合、最初の反映までご入金から3週間前後かかる場合も御座いますので、日を空けて定期的にご確認頂ますようお願いいたします。

お客様にはご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後ともネットでお薬!!を宜しくお願い致します。

 

【重要】お届け期間に関するご案内

2022-02-04

日頃よりネットでお薬!!をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日はご注文頂いた商品のお届けまでの期間についてご案内させて頂きます。

現在、台湾を経由するシンガポールや香港発送(追跡番号の末尾二桁がTW)のお荷物に関してはご入金からお届けまでの期間は2~4週間前後となっております。
原因は新型コロナウイルスの影響による貨物便の減便や税関での混雑です。

追跡情報が
「** お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」
と表示されている場合は日を空けて定期的にご確認頂ますようお願いいたします。

お客様には大変ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともネットでお薬!!を宜しくお願い致します。

 

年末年始のサポート窓口対応について

2021-12-17

日頃よりネットでお薬!!をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は年末年始のサポート窓口対応についてご案内させて頂きます。

2021年12月28日~2022年1月3日までの間はお問い合わせを受け付けておりますが、通常より返信までのお時間をいただく場合がございます。
期間中、ご迷惑をお掛けしますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後ともネットでお薬!!を宜しくお願い致します。

 

年末年始のお届けについて

2021-12-17

日頃よりネットでお薬!!をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は年末年始のお荷物のお届けに関するご案内をさせて頂きます。

年末年始の間は発送元である現地の配送業者がお休みとなります(発送国によって期間は異なります)。
また、これらの期間中は交通や税関の混雑が起こるため、普段よりも商品のお届けに時間がかかると予想されます。
そのため、余裕を持ったスケジュールでご注文をしていただければ幸いです。
期間中、ご迷惑をお掛けしますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後ともネットでお薬!!を宜しくお願い致します。

 

【重要】インド発送のお荷物について

2021-08-06

日頃よりネットでお薬!!をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日はインドから発送されているお荷物の一部が遅延していることと、配送状況の確認方法についてご案内させて頂きます。

7月15日以降インドから日本への直便の便数が減りましたため、 一部のお荷物がインド→香港→日本というルートで発送されております。
現在はご入金からお届けまで2~3週間のお時間を頂いておりますが、お届けまでの期間が3週間以上となる場合が御座います。

お荷物の詳細な追跡状況についてはインド郵便局のホームページでご確認いただけます。

『 item bagged 』、『 item dispatched 』というのは、インドから香港へ発送されて、
数日以内に香港で処理され、日本へ転送されるという状態を示しています。

『 transport leg completed 』、『 uplift 』、『 assigned to load plan 』というのは、
香港に到着、日本へ転送されたという状態を示しています。

お客様には大変ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後ともネットでお薬!!を宜しくお願い致します。

 

【重要】オリ・パラ開催に伴う配送遅延について

2021-07-23

日頃よりネットでお薬!!をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日はお届けに関するご案内をさせて頂きます。

「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」の開催に伴い、
開催期間中、東京都内および各競技開催地域で大規模な交通規制が行われるため、
郵便物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。

期間中、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともネットでお薬!!を宜しくお願い致します。

詳しい情報は、下記URLにてご確認ください。


日本郵政公式サイト

ヤマト便公式サイト

 

【重要】お届け期間について

2021-06-23

日頃よりネットでお薬!!をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日はお荷物の遅延についてご報告いたします。

現在も新型コロナウイルスの影響により貨物航空便の減少や欠航が続いているため、ご入金からお届けまで1ヶ月ほどのお時間を頂いております。
ご注文やご入金の際はご了承の上でお願いいたします。

お客様には大変ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともネットでお薬!!を宜しくお願い致します。